شرکتهای موفق در این زمینه به منافعی نظیر بهبود کیفیت و بهرهوری، کاهش زمان ایده تا تولید، سود بیشتر، زمان پاسخگویی سریعتر و بهبود در ارائه خدمات دست یافتهاند.